4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(艾特是什么意思huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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