无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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