交通运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场(chǎn安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统g)监督(dū)管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司(sī)结合各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健(jiàn)全咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及(jí)时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和驾(jià)驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在(zài)违法违(wéi)规行为的(de)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司要(yào)公开曝(pù)光(guāng)。

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