4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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