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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的(de)实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团(tuán)公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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