无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了(le)几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人(rén)的(de)水准。因此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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