金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合印发(fā)的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设长征有多长公里 红军长征一共用了几年厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供(长征有多长公里 红军长征一共用了几年gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，长征有多长公里 红军长征一共用了几年包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和执业(yè)规则(zé)，引导(dǎo)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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