30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗

　　国泰航空周二晚间发(fā)布(bù)最新声明：

　　作为(wèi)国泰(tài)航空行政总(zǒng)裁，林(lín)绍(shào)波代表国(guó)泰航空，就有(yǒu)关旅(lǚ)客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的(de)经(jīng)历，再(zài)次向受影响的(de)乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成对于(yú)事件的调查(chá)，并依据公司的(de)规章(zhāng)制度，对三(sān)位涉事的空中服务员予(yǔ)以解聘。在(zài)此，我想再次重申，对于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公司规章制度及道(dào)德准则的行(xíng)为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容(róng)忍”的态(tài)度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避免(miǎn)同类事件再(zài)次发生，我将亲自领导跨部门(mén)的工(gōng)作小组(zǔ)作出(chū)全面检讨，重新审视我(wǒ)们的(de)服务流程、人员培训和相关(guān)制度，进一步提(tí)升国(guó)泰航空(kōng)的服务品质；其中最(zuì)重要的，是确保所有国泰员工必须(xū)尊重来自不同背景及(jí)文(wén)化的旅客，在所有的(de)服务(wù)地区均(jūn)提供专业且一(yī)致的服务(wù)。 

　　我们感谢社(shè)会各界对于国泰(tài)航空的持续关(guān)注和(hé)监(jiān)督，我们必将以(yǐ)此(cǐ)为鉴，努力(lì)为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧(qí)视非英(yīng)语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于(yú)2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空CX987航班，由(yóu)成(chéng)都飞(fēi)往香港(gǎng)，恰好坐在最后一排乘务(wù)员准备餐食及休息之处(chù)。该网友描述，国(guó)泰航空(kōng)空乘(chéng)人员在飞机(jī)飞(fēi)行过(guò)程中，不间断使(shǐ)用英(yīng)语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不会说毛毯的(de)英文(wén)， 那(nà)他们(men)就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客努力使用自己会的英文单词想要向(xiàng)这些‘只(zhǐ)会英文的’乘(chéng)务(wù)员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑。”该网友称。位于该网(wǎng)友(yǒu)前排的(de)乘(chéng)客在尝试用英文询问(wèn)空乘(chéng)如何(hé)填写入(rù)境卡时，同样得到(dào)了无比不耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对此(cǐ)深表歉意。国泰(tài)航(háng)空一直以来(lái)致力(lì)于为旅客提供高品(pǐn)质的服(fú)务(wù)，对于(yú)此次事(shì)件(jiàn)高(gāo)度重视。我(wǒ)们已经联系相关旅(lǚ)客进(jìn)一步了解情况(kuàng)，并会进(jìn)行严肃调查处理。在此，我们对于此(cǐ)事件(jiàn)给大家带来的困(kùn)扰再(zài)次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再次(cì)发微博回应歧视旅客事(shì)件，已经暂停(tíng)有关(guān)空中空(kōng)服员的飞行(xíng)任务，即(jí)时展开内30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗部调查。

　　该事件引发了(le)网友的集(jí)体(tǐ)声讨，各大(dà)媒(méi)体(tǐ)也下(xià)场表态该事(shì)件是彻(chè)头(tóu)彻尾(wěi)的歧视(shì)：

　　在飞机上(shàng)发(fā)放或(huò)根(gēn)据(jù)乘客需求提供毛毯，是机上服务(wù)的常见项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相关服务需求也在航司规(guī)定的服务(wù)范围内，空乘(chéng)却装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背地里嘲(cháo)笑乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的歧(qí)视(shì)。凭什么觉(jué)得不(bù)会说英语(yǔ)或粤语的乘(chéng)客就(jiù)低人一等？

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