金融界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gò半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次u)发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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