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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各(g匚字旁的字有哪些，区字旁的字è)级各部门(mén)设(shè)立(lì)的(de)面(miàn)向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部(bù)门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的(de)全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族(zú)发(fā)展政治、经(jīng)济(jì)和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的(de)专门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(匚字旁的字有哪些，区字旁的字chá)等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办(bà匚字旁的字有哪些，区字旁的字n)、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的(de)投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示(shì)和下级(jí)人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族(zú)聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法律。

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