无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠O下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖ine-height: 24px;'>下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖BS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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