无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(g情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说āi)年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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