无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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