雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东当年非典为什么神秘结束了健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被(b当年非典为什么神秘结束了èi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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