无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行(xín容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人g)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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