雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，201央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗9年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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