11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生(shēng)。

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11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴(dī)出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有(yǒu)司(sī)机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每(měi)天提现雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质。据多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yī雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质n)这起(qǐ)事(shì)故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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