又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人(rén)士反映(yìng)，博(bó)易大师(shī)手机端突然登陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正(zhèng)在(zài)连(lián)接行情服务器”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也(yě)在(zài)第(dì)一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他(tā)们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法登录，持续大半个小时，有客户(hù)多个期(qī)货(huò)公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还(hái)以为是网(wǎng)络(luò)问题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们(men)博(bó)易大师的技术群里均在(zài)反(fǎn)馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大师(shī)交(jiāo)易软件的技术(shù)群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题(tí)，客户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切到(dào)就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上(shàng)述期(qī)货公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交易(yì)不了(le)，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出现了(le)问题，直到(dào)周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上(shàng)还(hái)要给客(kè)户解释。其实，我们也很(hěn)无(wú)奈(nài)，最终是我们一(yī)线市场(chǎng)人员(yuán)默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公司人士第(dì)一时间给博(bó)易大师的客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出(chū)问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者(zhě)用的最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较多，一(yī)家出(chū)故障(zhàng)，还有别的可替代，对(duì)大多数(shù)交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有(yǒu)四种手机(jī)下单渠道，如果一(yī)家出(chū)问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客(kè)户用单一的(de)博易App，那很(hěn)大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都(dōu)向博易大师反(fǎn)映出(chū)现(xiàn)同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客户是(s一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战hì)服务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们(men)公司技术(shù)部(bù)和数(shù)智中心联(lián)合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及(jí)时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司出(chū)现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上(shàng)述(shù)期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一(yī)是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机(jī)软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题；三是(shì)总部夜班(bān)交(jiāo)易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关(guān)各(gè)方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务(wù)商）需要(yào)进一(yī)步提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法及时发送一共发生过几次世界一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战大战，一共发生了多少次世界大战交(jiāo)易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照(zhào)意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期(qī)货(huò)公司(sī)的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或者熟悉期货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单电话，所(suǒ)有交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止(zhǐ)损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本(běn)来就是有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动(dòng)。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件故障是(shì)交(jiāo)易(yì)风险的(de)一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战