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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天(tiā左眉毛有一根特别长是什么意思？n)候为广大客(kè)户开(kāi)放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集(jí)快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型(xíng)集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快(kuài)的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%左眉毛有一根特别长是什么意思？。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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