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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的(de)监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保(bǎo)护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全(quán)国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各(gè)级各(gè)部(bù)门设立(lì)的面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产(chǎn)安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的(de)合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的(de)地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的授权(quán)决(ju为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机é)定先(xiān)制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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