无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指几近是什么意思，几近什么意思拼音(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋几近是什么意思，几近什么意思拼音友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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