金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗(wù)，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息(xī)等(děng)问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签(qiān)字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平(píng)台的(de)房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗: #ff0000; line-height: 24px;'>蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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