雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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