金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务(wù)项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或(huò)拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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