4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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