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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的(de)专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的(de)面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级(jí)人大代表的(de)依法监督和政协委员的(de)民主(zhǔ)监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默)少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定(dìng)的国(guó)务(wù)院行政管理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提(tí)请全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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