4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升men)注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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