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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流(liú)及其(qí)他业务于一(yī)体(tǐ)的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业(yè)拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递发(fā)展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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