无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要(一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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