金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米产经纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)全(quán)面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要(yào)服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要求加(jiā)入平台的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平(píng)台(tái)向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(z80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米hì)序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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