4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(l拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？iè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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