无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的(de)信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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