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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一(yī)客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等(děng)方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了(le)全(quán)网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型(硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写xíng)集团(tuán)公司，注(zhù)册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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