无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(z女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作hí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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