4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

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有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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