4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

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宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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