11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的(de)服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因(yīn)是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续(xù)将深入开(kāi)展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思(shì)故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会根据行程计(jì)算和补发(fā)车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒(shài)出(chū)一(yī)张账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服(fú)务(wù)等(děng)级高的司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个(gè)司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发(fā)生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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