雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌>shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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