交通运输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市(shì)场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平(píng)台公司结合各自服务(wù)内容，依法建(ji十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历àn)立健全咨(zī)询服务和投诉处(chù)理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投(tóu)诉。各(gè)地有关(guān)部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平(píng)台不得干预(yù)网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行(xíng)为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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