雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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