金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等(děng)黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(sh黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑ì)场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要(yào)依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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