11月29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部复盘(pán)调(diào)查，初步(bù)确定(dìng)，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应(yīn悲守穷庐将复何及啥意思，悲守穷庐将复何及表达了什么愿望g)中称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后(hòu)续会根据行程计算和(hé)补悲守穷庐将复何及啥意思，悲守穷庐将复何及表达了什么愿望发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道(dào)提到(dào)，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服(fú)务等级(jí)高(gāo)的司(sī)机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类似事(shì)故(gù)再(zài)发(fā)生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事(sh悲守穷庐将复何及啥意思，悲守穷庐将复何及表达了什么愿望ì)故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决。

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