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　　12345政务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各(gè)级(jí)各(gè)部门(mén)设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受(shòu)本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1五的大写是什么、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政(zhèng)区(qū)域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政法规(guī)的事(五的大写是什么shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部(bù)门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位(wèi)办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚(jù)居(jū)的(de)地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行(xíng)政机关交办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国(guó)立法(fǎ)法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下(xià)列(liè)事(shì)项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行(xíng)政法规(guī)，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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