4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

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对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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