无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了风味发酵乳是不是酸奶无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén风味发酵乳是不是酸奶)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无(wú)人直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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