雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务蓝宝石的寓意是什么(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　20蓝宝石的寓意是什么18年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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