雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句(de)退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句shí)尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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