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　　为(wèi)增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读快件查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年(nián)全(quán)天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安(ān)全运(yùn)营(yíng)、技(jì)能培(péi)训、项目维(wéi)护(hù)等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后净利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行业(yè)发(fā)展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进(jìn)一步(bù)维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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