雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许1分钟前刚刚哪里发生了地震冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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