又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个阶段(duàn)，一直(zhí)无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记(jì)者(zhě)也在第一(yī)时间(jiān)联系到了几位期(qī)货(huò)交(jiāo)易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的账户(hù)都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部(bù)人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软件的技术群(qún)里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户主(zhǔ)动连(lián)接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切到就近的(de)站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在等(děng)博(bó)易的(de)答复。”上述(shù)期(qī)货(huò)公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才(cái)知道(dào)是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出(chū)现了(le)问题，直到(dào)周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚(wǎn)上(shàng)没少被客户骂(mà)，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线市场(chǎng)人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公(gōng)司人士第一时(shí)间给博易(yì)大师(shī)的客服打电话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查(chá)。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能行(xíng2000克是多少斤 2000克等于多少公斤)情(qíng)线路出(chū)问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易(y2000克是多少斤 2000克等于多少公斤ì)大(dà)师还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新(xīn)下载(zài)了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了解到(dào)，目前(qián)手机下(xià)单方面，期货交易者用(yòng)的(de)最多是(shì)国内某款(kuǎn)第三(sān)方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很多公司都开发(fā)了(le)自己的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代(dài)，对大多(duō)数(shù)交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了解(jiě)一共有四种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如(rú)果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师(shī)反映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我(wǒ)们公司技术部(bù)和数智(zhì)中心(xīn)联合(hé)排(pái)查，先(xiān)查看是否是(shì)我们公司自身软件的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群(qún)中。在(zài)博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他(tā)公司(sī)出现同样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通(tōng)过(guò)其他手(shǒu)机软件(jiàn)或(huò)电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单(dān)电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货(huò)行业(yè)来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能(néng)力(lì)和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不(bù)能(néng)及(jí)时调(diào)动资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者(zhě)要有期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉(xī)期(qī)货公司的紧急报单电话(huà)，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突发(fā)情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急(jí)预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 2000克是多少斤 2000克等于多少公斤